合肥法院网讯   人民法院的立案庭，是当事人求助法律支持的第一站。俗话说：先入为主。立案法官给当事人的第一印象很重要，关系到法律在群众心目中的公信度，关系到法院及法官的形象的好与坏。因此，立案法官，应该努力提高自己的服务技能和服务质量，以一流的服务，给当事人留下美好的、可以信赖的第一印象。
   肥东县人民法院立案庭在全市法院争创“全省领先、全国一流”法院及“解放思想、争创一流”大讨论活动中，行动积极，认识深刻。他们认为，争创活动不能停留在口号上、会议上，而应体现在思想上，落实在行动上。作为窗口服务部门，司法礼仪尤为重要。因此，他们通过广泛征求意见，认真讨论研究，制定了《肥东县人民法院立案庭司法礼仪规定》，要求所属人员，规范着装上岗，文明礼貌接待，耐心接受咨询，热情周到服务。做到仪表端庄，微笑迎客，礼貌用语，耐心解答，细心引导，百问不厌；坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，尊重当事人的人格尊严，杜绝训诫语言，不耐烦情绪，不文明举止，不廉洁行为。《规定》实行一个月以来，立案庭的人员面貌一新，黑色的法官服，再加上胸前闪闪发光的小胸徽，显得既庄重大方又得体好看；当事人走进立案大厅，看到的是一张张热情洋溢的笑脸，听到的是“您好！”“请问……”“您慢慢说”等暖心的话语，感受到的是热心细致的服务，无形中也增强了打赢官司的信心了。但立案庭的法官们还不以此为满足，随着争创活动的深入，他们将在规范流程管理、规范信访接待、规范对外委托、规范速裁速调等方面，做出自己的一份贡献。